مبانی نظری و پیشینه پژوهش ارزیابی عملکرد

معرفی مبانی نظری و پیشینه پژوهش فصل دو پایان نامه مدیریت در مورد ارزیابی عملکرد

مبانی نظری و پیشینه پژوهش فصل دوم پایان نامه مدیریت در مورد ارزشیابی عملکرد کارکنان با فرمت word و منبع نویسی و رفرنس دهی دقیق و تصاویر

بخشهایی از متن مبانی نظری

ارزیابی عملکرد

سازمان ها باید از طریق کارکنان به اهداف گروهی برسند، لذا نحوه ی انجام کار کارکنان در تحقق اهداف موثر می باشد. در نتیجه، بازبینی و شناسایی نحوه ی انجام کار نیروی انسانی و توسعه ی برنامه های لازم برای بهبود عملکرد، یک قسمت مهم از فعالیت های مدیریت سازمان است. این مهم از طریق فرآیند ارزیابی عملکرد نیروی انسانی صورت می گیرد. ارزیابی عملکرد، یکی از رویکردهای مهم مدیران برای دستیابی به موفقیت است تغییرات سریع محیطی، تشدید فضای رقابتی، افزایش روز افزون انتظارات جامعه و... نیاز به مدیریت ارزیابی عملکرد را اجتناب ناپذیر کرده است. ...

فلسفه ارزیابی عملکرد

در گذشته مدیران ارزیابی عملکرد را فقط به منظور کنترل کارکنان انجام می دادند در حالی که امروزه جنبه ی راهنمایی و ارشادی این عمل اهمیت بیشتری یافته است. در گذشته، سیستم های ارزیابی، گرایش و تمایل به تأکید بر ویژگی ها، کمبودها یا نقصان ها و توانایی های کارکنان داشتند، اما فسسفه ی جدید ارزیابی بر عملکرد فعلی و اهداف آینده متمرکز می باشد. فلسفه ی جدید همچنین بر مشارکت متقابل کارکنان با سرپرست در تعیین اهداف تأکید می کند در این زمینه Armstrong و Baron، بر اهمیت توجه به ارزیابی عملکرد به عنوان یک فرآیند مشارکتی (مربی گری و مشاوره)، به جای یک بررسی و مرور قضاوتی و انتقادی، تأکید می کنند.

بنابراین، فلسفه ی امروزین ارزیابی عملکرد آنگونه که دیویس و ینواستروم تأکید می کنند، عبارت از این است که؛

1- جهت گیری آن به سوی عملکرد است؛

2- بر روی هدفها و آماجها پافشاری می کند؛

3- تعیین هدفها یا هدفگذاری ها با رایزنی متقابل مدیر و کارکنان صورت می پذیرد. ...

فرآیند ارزیابی عملکرد

هر فرایندی شامل مجموعه ای از فعالیت های و اقدامات با توالی و ترتیب خاص منطقی و هدفدار می باشد. در فرایند ارزیابی عملکرد نیز هر مدل و الگویی که انتخاب شود، طی مراحل و رعایت نظم و توالی فعالیت های ذیل ضروری می باشد.

1- شناسایی اهداف ارزیابی عملکرد

2- تجزبه و تحلیل شغل و برقراری استاندارد

3- گفتگو در مورد استانداردها و انتظارات با کارکنان

4- اندازه گیری عملکرد واقعی و ارزیابی آن

5-مطرح کردن نتایج ارزیابی با کارکنان و انجام اقدامات اصلاحی

در ادامه ی مبانی نظری هر یک ازمراحل مذکور تشریح خواهد شد. ...

فهرست مطالب مبانی نظری

ارزیابی عملکرد

مقدمه

2-2-عملکرد

2-3- ارزیابی عملکرد

2-4- فلسفه ارزیابی عملکرد

2-5- اهداف ارزیابی عملکرد

2-6- فرآیند ارزیابی عملکرد

2-7- معیارها و شاخص ها

2-8- چه کسی عملکرد را ارزیابی می کند

2-9- روش های متداول ارزیابی عملکرد

2-10- مسائل موجود در ارزیابی عملکرد

پیشینه تحقیقات داخلی

پیشینه تحقیقات خارجی

منابع و مآخذ

منابع فارسی

منابع لاتین