مبانی نظری و پیشینه پایان نامه رفتار شهروندی سازمانی

معرفی مبانی نظری و پیشینه پژوهشی پایان نامه در مورد رفتار شهروندی سازمانی

این فایل پیشینه نظری جهت استفاده در فصل دوم پایان نامه مدیریت و رشته های مرتبط با فرمت word دارای رفرنس دهی و منابع درون متنی و پایانی کامل با 40 صفحه می باشد.

بخشهایی از متن مبانی نظری

مفهوم رفتارهای شهروندی سازمانی

سازمانها بدون تمایل داوطلبانه افراد به همکاری، قادر به توسعه اثربخشی جمعی خود نیستند.

تفاوت همکاری داوطلبانه و اجباری از اهمیت فراوان برخوردار است. در حالت اجباری شخص وظایف خود را در راستای مقررات و قوانین و استانداردهای قابل قبول یک سازمان و صرفاً در حد رعایت الزامات انجام می دهد. ولی در همکاری داوطلبانه مقوله و رأی وظیفه مطرح است و افراد کوششها، انرژی و بصیرت خود را برای شکوفایی توانایی های خود به نفع سازمان ابراز می کنند. در این حالت افراد معمولاً از منافع شخصی خود می گذرند و مسئولیت پذیری در راستای منافع دیگران را در اولویت قرار می دهند.

مفهوم رفتار شهروندی سازمانی اولین بار توسط باتمان و ارگان در اوایل دهه 1980 میلادی به دنیای علم ارائه شد. تحقیقاتی که در زمینه رفتار شهروندی سازمانی انجام گرفت بیشتر برای شناسایی مسئولیتها و یا رفتارهایی بود که کارکنان در سازمان داشتند، اما اغلب نادیده گرفته می شد. این رفتارها با وجود اینکه در ارزیابی های سنتی عملکرد شغلی به طور ناقص اندازه گیری می شدند. و یا حتی گاهی اوقات مورد غفلت قرار می گرفتند، اما در بهبود اثربخشی سازمانی مؤثر بودند.

این اعمال که در محل کار اتفاق می افتند را اینگونه تعریف می کنند: مجموعه ای از رفتارهای داوطلبانه و اختیاری که بخشی از وظایف رسمی فرد نیستند، اما با این وجود توسط وی انجام و باعث بهبود مؤثر وظایف و نقشهای سازمان می شوند.

طبقات دوگانه مدلهای اصلی رفتار شهروندی سازمانی

الگوی اول رفتارهای شهروندی سازمانی، رفتارهایی که سازمان به طور معمول و متداول از آن سود می برند مثل حفاظت از دارایی های سازمان، اطاعت و وظیفه شناسی. الگوی دوم رفتارهای شهروندی سازمانی، که تنها افراد خاصی از آن سود می برند و آن به شکل غیر مستقیم به عنوان ابزاری در جهت کمک به سازمان به کار می رود. مانند کمک به همکاران، دادن اطلاعات به همکاران.

اخیرا اسکارلیکی و لاتمن رفتار مدنی سازمانی را در یک مجموعه دانشگاهی بررسی کردند. داده های آنها نیز یک ساختار دو عاملی (سازمانی و میان فردی) را مورد حمایت قرار داد که می تواند به عنوان رفتار مدنی سازمانی مورد اشاره قرار گیرد.

عوامل تأثیرگذار بر رفتار شهروندی سازمانی

بررسی های فرا تحلیلی در خصوص ارتباط بین رفتار شهروندی سازمانی و عوامل اثرگذار بر آن نشان دهنده تأکید بر 4 دسته عوامل زیر بوده است:

1- ویژگی های فردی کارکنان

2- ویژگی های شغلی

3- ویژگی های سازمانی

4- رفتارهای رهبری

تحقیقات اولیه صورت گرفته توسط ارگان و همکاران عمدتا بر نگرش های کارکنان و گرایشها و رفتار حمایتی رهبر متمرکز بوده است. پودساکف و همکاران، قلمرو رفتارهای رهبری را به انواع مختلف رفتارهای رهبری تعاملی و تحولی گسترش داده اند. اثرات ویژگی های شغلی و سازمانی عمدتا در تئوری های مربوط به جایگزین های رهبری مطرح شده که توسط صاحب نظران مختلف مورد مطالعه قرار گرفته است.

فهرست مطالب مبانی نظری

مبانی نظری مربوط به متغیر رفتار شهروندی سازمانی

مفهوم رفتارهای شهروندی سازمانی

ابعاد رفتارهای شهروندی سازمانی

طبقات دوگانه مدلهای اصلی رفتار شهروندی سازمانی

عوامل تأثیرگذار بر رفتار شهروندی سازمانی

نظریه صفات رهبری

نظریه اقتضایی رهبری

نظریه منبع شناختی

نظریه مسیر - هدف

جنبه های مثبت و منفی رفتارهای شهروندی

رفتارهای ضد تولید

مقایسه رفتارهای شهروندی و رفتارهای ضد شهروندی

عواملی که رفتار شهروندی کارکنان را ارتقاء و پرورش می دهند

عواملی که منجر به ظهور و پیدایش رفتار شهروندی می گردند

خصوصیات و خصلت های شخصی کارکنان

پیشینه های مربوط به رابطه عملکرد شغلی و توانمندسازی

پیشینه های مربوط به رابطه عملکرد شغلی و رفتار شهروندی سازمانی

پیشینه های مربوط به رابطه عملکرد شغلی و سرمایه های روان شناختی

فهرست منابع فارسی

فهرست منابع انگلیسی