پایان نامه نقش هوش هیجانی و پنج عامل شخصیت در فرسودگی شغلی

شناسایی متغیرهای پیش بینی کننده فرسودگی شغلی یکی از موضوع های اساسی می باشد. واقعیت آن است که متغیرهای پیش بینی کننده چنان در هم تنیده شده اند و با یکدیگر کنش متقابل دارند که تعیین نقش و سهم هر یک به دشواری امکان پذیر است. با وجود این تحقیقات نشان می دهد که متغیرهای هوش هیجانی و پنج عامل بزرگ شخصیتی بر فرسودگی شغلی تاثیری معنادار دارند و می توانند پیش بینی کننده فرسودگی شغلی باشند که در پژوهش حاضر به این امر مهم توجه شده است.

مساله اساسی پایان نامه حاضر این است که ابعاد هوش هیجانی و پنج عامل شخصیت تا چه حد می تواند در فرسودگی شغلی معلمان و اساتید دانشگاه نقش موثری داشته باشد؟

اهمیت این پژوهش در این است که ابعاد گوناگون فرسودگی شغلی و عوامل موثر در آن را در جامعه فرهنگیان روشن می کند. از آنجا که فرسودگی شغلی امری مسری بوده و به سایر همکاران سرایت می کند و از طرف دیگر باعث افت عملکرد در فرد می شود لذا هر گونه اقدام و فعالیتی به منظور از بین بردن علائم و نشانه های فرسودگی شغلی می تواند منجر به ارتقاء کیفیتی خدمات، افزایش بهره وری و کاهش هزینه ها گردد.

فرسودگی شغلی

فرسودگی شغلی اصطلاحی است که برای توصیف تغییرات منفی در نگرش، خلق و رفتارهای افرادی که در مواجهه با فشارهای مربوط به کار قرار می گیرند استفاده می شود. مرسوم ترین تعریف فرسدگی شغلی مربوط به مسلش و جکسون است. آنها فرسودگی شغلی را سندرمی روان شناختی متشکل از 3 بعد خستگی عاطفی، مسخ شخصیت و کاهش کارایی فردی می دانند که در نتیجه استرس شغلی مزمن به وجود می آید.

با این تعریف مسلش مفهومی 3 بعدی از فرسودگی ارائه می کند. مولفه خستگی عاطفی که به از دست دادن انرژی عاطفی شخصی مربوط است مولفه مسخ شخصیت، پاسخ منفی و سنگدانه به اشخاصی است که معمولاً دریافت کنندگان خدمت از سوی فردی هستند. کاهش کارایی فردی به منزله کاهش احساس موفقیت فردی است در این حالت موفقیت ادراک شده جانشین موفقیت فرد می شود.

مبانی نظری استرس شغلی، فشارهای سازمانی

https://cero.ir/product-376951-مبانی-نظری-استرس-شغلی،-فشارهای-سازمانی

مفهوم هوش هیجانی

هیوم عقیده داشت تکانه های هیجانی و عاطفی همه اعمال را بر می انگیزد و عقل چیزی بیش از توجه به حقایق و ایجاد منابع ارجاعی درباره دنیای اطراف و اولویت دادن به دستوراتی که توسط هیجانات تعیین می شوند نیست.

امروزه دیگر اصطلاح هوش هیجانی واژه ای نوظهور در ادبیات روان شناسی نیست. در واقع هوش هیجانی آخرین و جدیدترین تحول در زمینه فهم ارتباط میان تعقل و هیجان است.

از هوش هیجانی تعاریف گوناگونی در طی ظهور و بروز آن به عمل آمده است. هوش هیجانی از نظر مایر و سالووی نوعی از توانایی، که به عنوان ظرفیت ادراک، ابزار، شناخت، کاربرد و اداره هیجانات در خود و دیگران می باشد، تعریف شده است

طبق نظر بار- آن هوش هیجانی مجموعه ای از ظرفیت غیر شناختی توانش ها و مهارت هایی است که بر توانایی های فرد برای موفقیت، کنارآمدن با مطالبات و فشارهای محیطی تاثیر می گذارد. گاردتر، هوش هیجانی را توانایی فرد در شناسایی و ابزار هیجان ها در خود و دیگران می داند. هوش هیجانی، مجموعه ای از توانایی هایی است که کمک می کند در زندگی شخصی یا شغلی، با دیگران رابطه ای دوستانه و مداراگرایانه برقرار کنیم.

متغیرهای پژوهش

الف) متغیرهای پیش بین

1) هوش هیجانی و مولفه های آن (خودآگاهی، خودمدیریتی، آگاهی اجتماعی، مدیریت رابطه)

2) پنج عامل بزرگ شخصیتی (روان رنجوری، برون گرایی، گشودگی، مقبولیت، وظیفه شناسی)

ب) متغیر ملاک:

فرسودگی شغلی

هدف کلی:

هدف این پایان نامه تعیین میزان فرسودگی شغلی و همچنین میزان مولفه های سه گانه آن در میان اساتید و معلمان و بررسی رابطه فرسودگی شغلی با ویژگی های هوش هیجانی و پنج عامل بزرگ شخصیتی در بین اساتید دانشگاه و دبیران مدارس می باشد.