مبانی نظری و پیشینه پژوهش هوش سازمانی

معرفی مبانی نظری و پیشینه پژوهش در مورد هوش سازمانی

فصل دوم پایان نامه مدیریت شامل پیشینه نظری متغیر با رفرنس دهی دقیق و منبع نویسی درون متنی و پاورقی در فرمت word قابل ویرایش

بخشهایی از متن مبانی نظری

بررسی ساختارهای نامطلوب و فرآیندهای جمعی، تنها قسمتی از نیاز به توسعه هوش سازمانی را تشکیل می دهند. تمرکز اصلی هوش سازمانی بر دانش می باشد اما حوزه ای فراتر از آن را نیز در بر می گیرد. تعریف از یک نقش آفرین، یک فرد یا جمعی که سازمان با هوش را تشکیل می دهند عبارت است از اینکه؛ هوش به طور شدیدی مرتبط با توانایی یک شخص با مجموعه ای از اشخاص در تمیز دادن مشخصات دانش فرهنگی، و به طور ویژه در تشخیص، ارتباط دادن، دست کاری کردن و کاربرد موثر و کارآمد آن دانش ها در تنوع محیط های پدیداری می باشد.

تعریف هوش سازمانی

ویلنسکی در سال 1967 هوش سازمانی را جمع آوری، طبقه بندی، ارائه و تبادل اطلاعات مورد نیاز جهت فرایندهای تصمیم گیری می داند. ماتسودا هوش سازمانی را به عنوان مجموعه ای متشکل از هوش انسانی و مصنوعی و تعامل آنها می داند.

هوش سازمانی ایجاد و تقسیم کارآمد نمایندگی بین افراد، گروه ها و سازمان است، تکنولوژی ارتباطات و اطلاعات این نمایندگی را در سطوح تصمیم گیری و اطلاع رسانی حمایت می کند.

هوش سازمانی برای اغلب سازمان ها دارای ابهام است. هوش سازمانی مفهومی چند بعدی و چند عاملی بوده که توانایی های نگرشی، عاطفی و رفتاری یک سازمان را در بر می گیرد. هوش سازمانی از فرهنگ، ساختار و اعضای سازمان تأثیر می پذیرد. بنابراین در بررسی هوش سازمانی بایستی فرهنگ سازمان، اندازه و سن سازمان، شرایط محیطی و نوع کنترل سازمانی مورد توجه قرار گیرد.

هوش سازمانی به عنوان یک فرایند که نشان دهنده پیچیدگی، تعامل، تجمع و هماهنگی انسان و هوش فنی در سازمان است. بعد تعاملی هوش سازمانی بیانگر ارتباط بین انسان ها، انسان و تکنیک و همچنین بین اجرای فنی منحصر به فرد در سازمان است. تجمع هوش به صورت سلسله مراتبی رخ می دهد و شامل دانش افراد، گروهها و سازمان است. هماهنگی به عنوان سومین بعد هوش سازمانی در مقایسه با دو بعد ذکر شده از اهمیت بیشتری برخودار است. هوش سازمانی به عنوان یک فرایند شامل 3 بخش است:

حافظه سازمانی: توانایی ذخیره و نگهداری رویدادها، موقعیت ها، رفتارهای موفق و ناموفق و نیز توانایی جمع آوری مجدد آنها در صورت لزوم.

دانش سازمانی: توانایی بهره گیری از دانش ذخیره شده در حافظه سازمان به منظور یادگیری براساس تجربیات گذشته است.

ارتباطات سازمانی: مجموع تبادل اطلاعات، داده ها و دانش بین انسان ها و همچنین بین انسان ها و عوامل فنی.

نظریه هلال در مورد هوش سازمانی

هوش سازمانی به عنوان ظرفیت یک سازمان در ایجاد کردن هوش و استفاده از آن برای وقف دادن از لحاظ استراتژیکی به محیط اطرافش می باشد. این مفهوم شبیه هوش انسانی IQ است، اما قالب بندی آن در سطح سازمانی می باشد. سطح نرمال آن از نظر هلال 100 است و بنابراین سازمانی که IQ کمتر از 100 دارد، از هوش سازمانی پایینی برخوردار است.

ظرفیت حل شدن مشکلات انسانی از بافت های فراوانی مثل هوش انسانی ترکیب شده که از هوش منطقی نشات گرفته است. هلال مشخص کرده که هوش سازمانی به عنوان ظرفیت حل مشکل یک سازمان از طریق زیر مجموعه های گوناگون سیستمی می باشد. این زیر مجموعه های سیستمی شامل ساختارهای سازمانی، فرهنگی، کدگذاری بانکی، ارتباطات، پتانسیل های ذهنی و استراتژیکی که همه آنها از فناوری اطلاعات به شیوه های گوناگون تأثیر می پذیرند، می باشد. هریک از این زیر مجموعه های سیستمی با هوش سازمانی ارتباط دارند، زیرا هوش سازمانی یک هدف ضروری را در شناخت عملکرد سازمانی ارائه می دهد متن مبانی نظری ادامه دارد....

فهرست مطالب مبانی نظری

مبانی نظری هوش سازمانی

هوش سازمانی

تعریف هوش سازمانی

استنتاج سازمانی و حل مشکلات سازمانی

مدل های هوش سازمانی

مدل هوش سازمانی ماتسودا

نظریه مک مستر در مورد هوش سازمانی

نظریه هلال در مورد هوش سازمانی

نظریه لایب ونتز، جی در مورد هوش سازمانی

نظریه ایوانا اسمیچ در مورد هوش سازمانی

نظریه مارکوس سچوانینگر در مورد هوش سازمانی

نظریه بابا پراساد در مورد هوش سازمانی

نظریه کرفوت در مورد هوش سازمانی

پژوهش های انجام شده

الف) پژوهش های خارج از کشور

ب) پژوهش های داخلی

فهرست منابع

منابع فارسی

منابع انگلیسی