مبانی نظری و پیشینه پژوهش بلوغ سازمانی

معرفی مبانی نظری و پیشینه پژوهشی فصل دوم پایان نامه مدیریت در مورد بلوغ سازمانی

بخشهایی از متن مبانی نظری

بلوغ سازمانی

به تازگی مفهومی جدید در مبانی نظری مدیریت مطرح شده است که از آن به بلوغ سازمانی یاد می کنند. بلوغ سازمانی بسان خط کشی است که اقدامات و فرآیند های سازمانی را سنجیده و در سطوح مختلف دسته بندی می کند. این سطوح در واقع منشور راهنمایی را می ماند که سازمان ها را در رتبه بندی فرآیندهای مهم کاری یاری می رساند. در واقع هر سازمانی با ارزیابی فرآیندهای مختلف در حوزه های مرتبط با ماموریت اصلی اش در می یابد تا چه اندازه در آن فرآیند توانمند است و آیا به بلوغ سازمانی در آن فرآیند رسیده است یا خیر. پس در واقع بلوغ سازمانی به اندازه ای که یک سازمان صراحتا و بدون تناقض، اقدامات و فرآیندهای مستند شده، مدیریت شده، اندازه گیری شده و کنترل شده را در سطوح مختلفی طبقه بندی کرده و پیوسته بهبود می دهد، اشاره دارد. بلوغ فرآیندهای سازمانی از طریق ارزیابی ها اندازه گیری می شود.

یک سطح بلوغ، یک وضعیت تکاملی مشخص برای موفقیت یک فرآیند است که به حد بلوغ رسیده است. مدل های مختلفی برای نمایش بلوغ سازمان ها ارائه شده اند. مفهوم اولیه چارچوب بلوغ بوسیله واتس هامفری و همکارانش در شرکت آی بی ام در 1980 مطرح شد. هامفری در 27 سال فعالیتش در آی بی ام متوجه شد که بین کیفیت یک محصول نرم افزار با کیفیت فرآیند تولید آن ارتباط مستقیم وجود دارد. هامفری با مشاهده موفقیت مدیریت کیفیت جامع در بخش های دیگر صنعت، بر آن شد تا چرخه کیفیت شوارت دمینگ را به عنوان روشی برای بهبود مستمر فرآیندهای تولید شرکت نرم افزار به کار گیرد...

رویکردهای بلوغ سازمان از دیدگاه پژوهشگران مختلف

رویکرد فرآیندگرا

باتمن و دیوید دلی برای ارزیابی بلوغ سازمان مبتنی بر برنامه های بهبود فرآیندها پیشنهاد کرده اند. این مدل برای انجمن تولیدکنندگان موتور طراحی شده و در سایر منابع نیز قابل استفاده است و بلوغ را در دو سطح شغل و سازمان ارزیابی می کند. گوتبرلت با بررسی فرآیندهای توسعه صنعت در کشور برزیل معتقد است ارزیابی مجدد فرآیندهای تولید و نیازهای محصول با هدف ایجاد توازن بین چرخه تولید و مصرف، عامل اصلی بلوغ سازمان است. ...

نگرش نظام مند

استندینگ و جکسون ضمن پیشنهاد راهنمای اصول پایداری و ارائه یک مدل بلوغ برای سامانه های اطلاعات سازمان، نگرش نظام مند را در کنار عواملی نظیر آگاهی، آینده نگری، دیدگاه اقتصادی و ضایعات حداقل، از عوامل موثر بربلوغ می دانند...

منابع انسانی

ویلکینسون هیل و گلان بلوغ سازمانی را تابعی از مدیریت منابع انسانی، قانون گذاری و مدیریت عملیاتی می دانند و احمد و شرودر نیز تحت تاثیر رقابت، روش های استخدام و انتخاب منابع انسانی در چارچوب مدیریت کیفیت فراگیر را در بلوغ سازمان موثر می دانند. دانشمندان دیگر نیز رفتارهای انسانی و توسعه فرهنگی سازمان را از عوامل موثر بر بلوغ سازمان می دانند...

مسئولیت های اجتماعی سازمان

برخی دیگر از پژوهشگران به ترکیبی از اعتقادات و مسئولیت های اجتماعی سازمان به عنوان یک پارادایم بلوغ سازمانی اشاره می کنند. ...

فهرست مطالب مبانی نظری

بلوغ سازمانی

مفهوم بلوغ

دیدگاه چرخه حیات

شکل چرخه حیات سازمان

رویکردهای سنجش بلوغ

رویکردهای بلوغ سازمان از دیدگاه پژوهشگران مختلف

رویکرد فرآیندگرا

نگرش نظام مند

منابع انسانی

مسئولیت های اجتماعی سازمان

رضایت ذینفعان

قابلیت های رهبری و مدیریتی

راهبردهای مناسب مشارکتی

استفاده از سامانه های مدیریتی

یادگیری، بهبود و ارزش آفرینی

مدیریت کیفیت محصول

نتایج عملکرد پایدار

مدل بلوغ قابلیت های منابع انسانی

شکل پنج سطح بلوغ مدل بلوغ قابلیت های کارکنان

شکل ساختار مدل بلوغ قابلیت های منابع انسانی

جدول زمینه های مدل بلوغ قابلیت های انسانی

پیشینه تحقیق

تحقیقات انجام شده خارجی

تحقیقات انجام شده داخلی

منابع