پروژه پاورپوینت مدیریت مذاکره ppt

پاورپوینت دانلودی مدیریت مذاکره - پروژه مدیریت - سمینار و کنفرانس برای درسهای مدیریت رفتار سازمانی مدیریت رفتار سازمانی پیشرفته

تعریف مذاکره

مذاکره فرآیند تصمیم گیری توافقی بین افراد به هم وابسته و با ترجیحات متفاوت است.

مذاکره فرآیندی است که دو یا چند نفر یا گروه دارای هدف های مشترک و متضاد طرح های پیشنهادی خود را بیان می کنند و شرایط خاص خود را مورد بحث قرار می دهند تا احتمالا به توافق برسند.

مذاکره را یک داد و ستد آشکار و داوطلبی میان دو طرفی می دانند که هر یک چیزی از دیگری می خواهد.

فنون مذاکره و انواع مذاکره

مذاکره کننده برای دستیابی به هدف های خود از مانورهای متمرکز کوتاه مدت استفاده می کنند.

هفت نوع مذاکره کننده وجود دارد که اگر چه مناسب بودن این فنون از نظر اخلاقی زیر سوال است؛ ولی در اینجا با سه نوع آن آشنا می شویم:

1) مذاکره کننده متانی (the long-pause negotiator): در این روش مذاکره کننده به سخنان طرف مقابل گوش می دهد ولی به پیشنهاد های وی بلافاصله پاسخ نمی دهد و به نظر می رسد روی پیشنهادها خیلی فکر می کند؛ در نتیجه با این سکوت طولانی به دنبال این است که طرف مقابل تاحد امکان خواسته های خود را بیشتر مطرح کند بدون اینکه او موضع خودش را روشن سازد.

2) مذاکره کننده بازپرس (the interrogator): با تمام پیشنهاد های طرف مقابل کاوشی برخورد می کند و پرسشهای تحریک آمیز را به گونه ای بیان می کند که طرف مقابل احساس کند آمادگیهای لازم را کسب نکرده . هر پرسشی را به طور مقابله ای به چالش می کشد و از طرف مقابل می خواهد که منظورش را بیشتر تشریح کند.

3) مذاکره کننده تفرقه افکن (the divide-and-conquer negotiator):در میان افراد طرف مقابل تفرقه می افکند، به گونه ای که آنان مجبور شوند به جای نشان دادن عدم توافق به طرف مقابل،بیشترین توجه را به عدم توافقهای درونی خود معطوف دارند.

...

فهرست مطالب پروژه

تعریف مذاکره

عناصر مذاکره

چهار نوع وضعیت مذاکره مدیران

هدف ها و نتایج مذاکره

شاخص های مذاکره اثر بخش

فرآیند مذاکره

شناسایی طیف چانه زنی

تعریف طیف توافق در چانه زنی توزیعی

تفاوت های فرهنگی در مذاکرات

راهبرد های مذاکره

اهمیت نتایج ماهوی و رابطه ای در مذاکره

فنون مذاکره و انواع مذاکره

نتیجه گیری

فهرست منابع